R : Il vous suffit de vous rendre à un magasin Shoppers Drug Mart et de demander une nouvelle carte. Une fois la section de remplacement du formulaire d’inscription remplie, vous recevrez votre nouvelle carte sur-le-champ. L’employé du magasin enverra votre formulaire au siège social. Dès sa réception, ce dernier se chargera de transférer les points de votre ancienne carte à la nouvelle. Vous devrez attendre de 3 à 4 semaines avant de les recevoir.

Si vous désirez désactiver votre ancienne carte jusqu’au transfert des points, communiquez avec le Centre de service à la clientèle au 1 800 SHOPPERs.

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R : Vous pouvez mettre à jour votre dossier de trois façons : en ligne, en remplissant un nouveau formulaire d’inscription en magasin ou en appelant notre Centre d’assistance téléphonique au 1 800-SHOPPERs.

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R : Vous n’avez pas à craindre que votre nom se retrouve sur la liste d’envoi d’une autre compagnie. Shoppers Drug Mart ne loue, ne vend ni ne fournit la liste des membres du programme Shoppers Optimum ou les renseignements personnels les concernant à aucune autre entreprise ou personne. Nous adhérons aux normes les plus strictes en ce qui a trait au respect de la vie privée, de la sécurité et de l’intégrité des renseignements personnels. Pour plus de détails à ce sujet, voir les Modalités du programme.

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R : Si vous voulez échanger ou retourner un article, vous devez fournir le reçu de caisse original au moment de l’échange ou du retour. Les points correspondant à l’article échangé seront déduits du solde des points accumulés par le titulaire de la carte Shoppers Optimum qui a été utilisée au moment de la transaction initiale. S’il s’agit d’un échange, les points correspondant à l’article de remplacement seront ajoutés au solde des points accumulés par le titulaire de la carte.

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R : La carte Shoppers Optimum est acceptée dans tous les magasins Shoppers Drug Mart, Shoppers Health & Beauty et Shoppers Drug Mart participants, ainsi qu'à d'autres sites désignés.

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R : Lorsque vous faites exécuter une ordonnance, vous n'avez qu'à présenter votre carte Shoppers Optimum à votre pharmacien HEALTHWATCH^MD. Les points* seront ajoutés à votre solde dans les deux jours suivant l'exécution de l'ordonnance. Une fois émis, ils apparaîtront sur le reçu de caisse au moment de la prochaine transaction. Un membre Shoppers Optimum ne peut accumuler des points que sur les médicaments achetés pour son usage personnel ou pour l'usage de ses enfants âgés de moins de 16 ans.

*Vous pouvez accumuler des points Shoppers Optimum^MC sur le montant total de vos ordonnances, sauf à l'Île-du-Prince-Édouard où ces points sont accumulés uniquement sur la portion que vous payez à l'achat de médicaments sur ordonnance. À Terre-Neuve, au Québec et en Ontario, il est impossible d'accumuler des points sur les ordonnances.

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R : Les points Shoppers Optimum sont transférables et échangeables. Le programme Shoppers Optimum permet aux membres individuels d'accumuler des points rapidement et d'obtenir souvent des primes. Cliquez ici pour accéder au Transfert de points.

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R : Vous devez présenter votre carte Shoppers Optimum au moment de l'achat afin d'accumuler des points.

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R: Trouvez des offres spéciales et des renseignements utiles pour continuer à bénéficier au maximum du programme Shoppers Optimum. De plus, si vous nous fournissez votre adresse électronique, nous vous enverrons directement des offres exclusives.

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