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Qu’est-ce que le service automatisé de renouvellement d’ordonnances en ligne MédiExpress?
Le système de renouvellement d’ordonnances en ligne MédiExpress reflète bien la mission de Shoppers Drug Mart d'offrir à sa clientèle un service pharmaceutique des plus rapides et des plus simples. Le programme est offert 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Votre numéro d'ordonnance et votre année de naissance, voilà tout ce qu'il vous faut! Il s'agit d'un service complètement confidentiel et sécuritaire. Les ordonnances approuvées seront prêtes dans les 24 heures ou le prochain jour ouvrable. Avec MédiExpress, vous pourrez toujours profiter de l'interaction avec votre pharmacien Shoppers Drug Mart au moment de la cueillette en magasin.
Vous avez le choix de recueillir vos ordonnances dans le magasin Shoppers Drug Mart où elles ont été exécutées ou de les transférer à un autre magasin Shoppers Drug Mart. Veuillez noter que le transfert d'une ordonnance est permanent et que tous les renouvellements restants seront, de ce fait, également transférés. Vous pouvez utiliser le localisateur de magasins pour sélectionner votre magasin de cueillette.
Mes renseignements personnels sont-ils protégés?
Dans le cas d'un renouvellement d’ordonnance, nous vous demandons de nous fournir un minimum de renseignements personnels pour nous permettre d'identifier l'ordonnance et le patient. Afin d'exécuter convenablement l'ordonnance, et pour des raisons de santé et de sécurité, le pharmacien devra peut-être entrer en contact avec le médecin (ou autre professionnel de la santé) qui a prescrit l'ordonnance pour discuter du renouvellement en question, des antécédents pharmacologiques et des troubles médicaux du patient. Au cours de telles discussions, des renseignements médicaux personnels sur le patient risquent d'être révélés. Nous considérons la réception d'une demande de renouvellement comme un consentement à une telle divulgation de renseignements personnels sur le patient.
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Puis-je accumuler des points Shoppers OptimumMD sur des ordonnances?
Vous pouvez accumuler des points Shoppers Optimum sur le montant total de vos ordonnances, sauf à l'Île-du-Prince-Édouard où ces points sont accumulés uniquement sur la portion que vous payez à l'achat de médicaments d’ordonnance. À Terre-Neuve, au Québec et en Ontario, il est impossible d'accumuler des points sur les ordonnances.
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Le programme MédiExpress en ligne ne fonctionne pas.
Veuillez vous assurer que toutes les fonctions bloquant les fenêtres contextuelles sont désactivées. Bien que le programme fonctionne sur une vaste gamme de navigateurs, certains n’affichent pas toujours les pages correctement et n’acceptent pas toutes les fonctionnalités. Si c’est le cas, nous vous conseillons de télécharger la version la plus récente d’Internet Explorer.
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Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un courriel à webmaster@shoppersdrugmart.ca ou communiquer avec notre Centre d'assistance téléphonique au 1 800 SHOPPERs (746-7737).
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